Маркетинговое агентство SDA проводит исследования различных рынков. В данной статье мы приводим дизайн исследования по изучению особенностей и факторов выбора агентств, оказывающих услуги по организации и проведению мероприятий . Чтобы заказать схожий проект оставьте заявку или направьте запрос sda@sdamarketing.ru
Изучение особенностей и факторов выбора агентств, оказывающих услуги по организации и проведению мероприятий, проводится по следующим причинам:
1. Понимание потребностей и предпочтений клиентов;
- выявление ключевых критериев выбора: определение того, что именно клиенты считают важным при выборе агентства (опыт, репутация, стоимость услуг, инновационность и т. д.).
- адаптация услуг под целевую аудиторию: понимание специфических запросов разных сегментов рынка (корпоративные клиенты, частные лица, некоммерческие организации).
2. Улучшение качества и ассортимента услуг
- разработка новых предложений: создание услуг, которые соответствуют текущим трендам и потребностям клиентов;
- оптимизация существующих услуг: улучшение процессов и сервисов на основе обратной связи от клиентов.
3. Разработка эффективных маркетинговых стратегий
- таргетированная реклама: создание рекламных кампаний, которые напрямую обращаются к потребностям и болям клиентов;
- выбор правильных каналов продвижения: определение наиболее эффективных платформ для взаимодействия с потенциальными клиентами (социальные сети, профессиональные мероприятия, онлайн-реклама).
4. Конкурентный анализ и позиционирование
- идентификация уникальных торговых предложений (УТП): Определение того, что отличает агентство от конкурентов;
- анализ рыночной доли: Понимание позиции агентства на рынке для стратегического планирования.
5. Оптимизация ценовой политики
- баланс цены и качества: установление цен, которые отражают ценность предоставляемых услуг и соответствуют ожиданиям клиентов;
- гибкость в предложениях: разработка пакетных предложений или скидок для разных категорий клиентов.
6. Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
- улучшение клиентского опыта: внедрение практик, которые делают взаимодействие с агентством более приятным и эффективным;
- программы лояльности: стимулирование повторных обращений через бонусы и специальные предложения.
7. Прогнозирование и адаптация к рыночным тенденциям
- отслеживание изменений в индустрии: быстрая реакция на новые технологии, форматы мероприятий и изменения в поведении потребителей;
- инновации: внедрение новых идей и подходов в организацию мероприятий.
8. Снижение бизнес-рисков
- информированное принятие решений: Использование данных исследований для минимизации ошибок в стратегическом планировании;
- эффективное распределение ресурсов: Инвестиции в наиболее перспективные направления развития.
9. Усиление репутации и бренда
- доверие клиентов: Построение положительного имиджа на основе понимания и удовлетворения потребностей рынка;
- публичное признание: Получение наград и отзывов, которые подтверждают качество услуг агентства.
Изучение факторов выбора агентств по организации и проведению мероприятий позволяет компаниям глубже понять рынок, адаптироваться к требованиям клиентов и укрепить свои позиции в конкурентной среде. Это стратегический инструмент, который способствует устойчивому развитию бизнеса и достижению долгосрочного успеха.
Цели исследования:
- Определить ключевые потребности рыночных компаний (потенциальных клиентов) в сфере event-услуг;
- Изучить факторы выбора агентств, оказывающих услуги по организации и проведению мероприятий;
- Изучить опыт взаимодействия с конкурентами в сфере event-услуг.
Задачи проекта:
- Провести глубинные интервью с потенциальными клиентами, отвечающими за выбор и закупку услуг по организации и проведению мероприятий;
- Определить ключевые потребности рыночных компаний (потенциальных клиентов) в сфере event-услуг и ожидания от совместной работы;
- Проанализировать факторы, влияющие на выбор агентств, оказывающих услуги по организации и проведению мероприятий;
- Изучить опыт работы рыночных компаний (потенциальных клиентов) с конкурентами в сфере event-услуг, определить ключевые требования к агентствам, оказывающим услуги по организации и проведению мероприятий.
Методика исследования: 20 глубинных интервью проводятся онлайн.
Целевая аудитория: лица, принимающие решения и выборе event-агентства.
Отчетные материалы: аналитический отчет в формате MS Word предоставляется в электронном виде. Вместе с отчетом передаются видеозаписи интервью.
