Для каждой группы заказчик исследования утверждает индивидуальные критерии отбора респондентов (опрашиваемых): возраст, пол, сфера деятельности, уровень дохода, частота потребления изучаемого продукта и др. Критерии зависят от конечных целей исследования. Например, для участия в группах по тестированию этикетки для детских продуктов, мы приглашали родителей маленьких детей (от 3х месяцев до 3х лет), т.к. конечным покупателем изучаемой продукции наиболее часто являются мамы, соотношение женщин и мужчин составило 80 на 20.

Для участия в проекте необходимо заполнить отборочную анкету потенциального участника. Для каждого исследования она уникальна, исходя из требований к участникам. 

Обращаем внимание, что заполнение отборочной анкеты не гарантирует участие в исследовании и не оплачивается. Если ваша анкета подходит под требования к участникам исследования, с вами свяжется рекрутер. 

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» все ваши личные данные не будут разглашены и опубликованы, а будут использованы исключительно в исследовательских целях. В отчете используется обезличенная информация, т.е. без фамилий и контактов участников. 

Как узнать, что меня пригласили?

Если заполненные данные анкеты соответствуют квоте, рекрутер пришлет Вам приглашение для участия в фокус-группе. За несколько дней до даты проведения, наши сотрудники дополнительно информируют участников о времени и месте проведения фокус-группы в Санкт-Петербурге. Как правило, рекрутеры пишут сообщения в мессенджерах. 

Чтобы убедиться, что вас пригласило маркетинговое агентство, а не мошенники, уточните у рекрутера название компании. Вы можете связаться с маркетинговым агентством SDA по электронной почте и номерам телефонов, указанным на сайте, чтобы подтвердить информацию по фокус-группе. Также рекомендуем читать отзывы об исследовательских компаниях в сети Интернет. 

Пригласили на исследование, а потом отказали.

Набор в фокус-группу проводится с запасом (как правило, на 1-2 человека больше). Сбор участников начинается за полчаса до начала фокус-группы. Это нужно, чтобы все успели дойти, без опазданий. Потенциальным участникам предлагается заполнить дополнительную анкету или подписать согласие на проведение видеосъемки. Мы должны убедиться, что вы полностью удовлетворяете требованиям, предъявляемым к участникам проекта. Исходя из результатов повторного анкетирования, нескольким потенциальным респондентам может быть отказано в участии без объяснения причины. В этом случае запасным (т.е. тем, кто пришел в место проведения фокус-группы, но не попал в основной состав участников) оплачивается вознаграждение. Сумма вознаграждения основным и запасным участникам указывается в приглашении. 

Если вы попали в запас, не переживайте. Участников, которые вошли в основной состав, ближайшие 6 месяцев не будут приглашать на новые исследования. Вы можете принимать участие. 

Если вы опоздали к назначенному сроки и не прошли повторное анкетирование, приход не оплачивается.

Как проводится исследование, к чему мне готовиться?

Как правило, фокус группа длится 2 часа. Руководит процессом модератор (ведущий). В процессе маркетингового исследования, участникам может быть предложено попробовать продукцию, посмотреть рекламный ролик, ознакомиться с описанием прошедшего события и др. Задача респондентов — подробно отвечать на вопросы модератора по теме проекта. Помните, при проведении фокус-группы нет правильных или неправильных ответов. Нам важно услышать личное мнение каждого участника. Чем больше вы будете совместно с другими участниками обсуждать тему проекта, тем лучше результаты исследования. 

Зачем мне это нужно?

Фокус-группа — это всегда интересная беседа за вознаграждение. За 2 часа участники не успевают соскучиться или устать. В течение 24 часов после завершения фокус-группы маркетинговое агентство SDA выплачивает вознаграждение участникам. Сумма вознаграждения указывается в приглашении. 

Был на фокус-группе, очень понравилось. Когда можно в следующий раз?

Перерывы между участием в маркетинговых исследованиях должны составлять не менее 6 месяцев. В отборочных анкетах всегда есть вопрос «Принимали ли вы ранее участие в фокус-группах и других исследованиях»? Просим честно отвечать на этот вопрос. У нас и других исследовательских компаний есть информация об участниках исследований. Мы знаем, принимали вы ранее участие или нет и как давно это было. При указании ложной информации у нас появляются сомнения, в благонадежности участника. Это может быть основанием для внесения в «черный список». Поэтому, пожалуйста, указывайте в отборочных анкетах только корректные данные. 

Будем рады встрече на исследованиях маркетингового агентства SDA!

Как