Уровень лояльности клиентов
Лояльность клиентов – субъективно-положительное отношение к компании в целом или к отдельным составляющим ее функционирования. Высокий уровень лояльности напрямую связан с успешностью бизнеса. Часто под лояльностью клиентов понимают совершение повторных …